Co zrobić, jeśli bankomat nie wydaje karty

Instrukcja krok po kroku dotycząca zwrotu karty bankowej, która z tego czy innego powodu pozostała wewnątrz bankomatu.

Jeśli włożysz kartę do bankomatu w nadziei, że stracisz środki lub uaktualnisz swoje konto, a zamiast tego on po prostu je i nie zawiesił, jest to bardzo denerwujące, ale decydujące. Musimy tylko wiedzieć, jak postępować w tej sytuacji.

Dlaczego bankomaty nie zwracają kart

Przyczyny mogą być bardzo różne, od dość ważkich (ochrona pieniędzy) do powszechnych awarii oprogramowania i awarii mechanicznych. Bankomat nie zwróci Twojej karty, jeśli:

• Wprowadziłeś zły kod PIN kilka razy z rzędu;
• Próbowałeś użyć karty zaległej lub zablokowanej;
• karta jest namagnesowana lub ma mechaniczne uszkodzenia;
• próbujesz przeprowadzić podejrzaną operację związaną z bankomatem - na przykład, aby wypłacić wszystkie środki z konta;
• nie wzięto karty po czasie wskazanym na ekranie bankomatu;
• bankomat jest zawieszony lub uszkodzony.

W tym drugim przypadku bankomat albo przestanie podawać znaki życiowe, albo pojawi się komunikat o błędzie serwisowym na ekranie lubusterka techniczna. Jeśli bankomat połknie kartę i wyświetli standardowe zaproszenie do obsługi kolejnego klienta, oznacza to, że twoja karta jest opóźniona, a nie tylko zablokowana.

W takich okolicznościach w większości przypadków bankomaty wydają czek, który określa kod posiadania karty. Nie wyrzucaj go, przyda ci się przy składaniu wniosku o zwrot. Jeśli bankomat nie wystawił Ci takiego czeku, to nie jest straszne. Brak czeku nie jest powodem odmowy zwrotu karty.

Co robić w pierwszej kolejności, a czego nie robić w żadnym przypadku

Pierwszą rzeczą, którą należy wypróbować, jest siłą anulowanie operacji. Naciśnij i przytrzymaj przycisk Anuluj przez kilka sekund. Czasami pomaga, a bankomat zwraca kartę.

W żadnym wypadku nie należy zostawiać bankomatu w ciągu najbliższych 20 minut, ponieważ jeśli jest on bezpłatny, po pewnym czasie można "spędzać wolny czas".

Czego dokładnie nie należy robić, to pukać do ręki i stopy bankomatu. W najlepszym razie nic się nie wydarzy. W najgorszym przypadku twoje zachowanie przyciągnie uwagę strażnika i przyczynisz się do kłopotów.

Jeśli bankomat nadal nie zwróci karty do Ciebie, będziesz musiał zadzwonić do banku, który jest właścicielem bankomatu. Na samym urządzeniu z reguły jest nazwa banku i telefon kontaktowy, który wyjaśni ci, co dalej robić. Jeśli bankomat znajduje się w budynku banku, skontaktuj się z personelem: możesz mieć szczęście i po prostu napisać prośbę o zwrot i poczekać na odbiór. Wszystko zależy od wewnętrznych zasad banku.

Jeśli mapa przykleiła się do bankomatu twojego banku

Jeśli zdarzył się incydent z bankomatem banku, który wydał kartę, procedura zwrotu będzie prosta, chociaż zajmie to trochę czasu. Oto, co musisz zrobić.

1. Zgłoś telefonicznie, co się stało, nazwij dane i dane mapy, a jeśli to konieczne, odpowiedz na pytanie z listy kontrolnej. Pracownik banku poinformuje Cię, gdzie i jakich dokumentów należy złożyć wniosek o zwrot karty.
2. Zablokuj kartę. Jest to opcjonalny, ale zalecany krok, szczególnie jeśli karta została utracona z powodu awarii bankomatu. Więc na pewno będziesz pewien, że twoje pieniądze nie zostaną wykorzystane przez kogoś innego.
3. Dowiedz się, co jest wymagane do wydania dodatkowej karty. W wielu przypadkach dzieje się to szybciej niż powrót połkniętej karty.

Jeżeli karta nie została zwrócona przez bankomat innego banku

Jeśli karta pozostanie w bankomacie zagranicznego banku, będziesz musiał się z nią również skontaktować. W takim przypadku algorytm działania będzie następujący.

1. Przede wszystkim zadzwoń do banku obsługującego bankomat i dowiedz się, jak możesz zwrócić swoją kartę.
2. Następnie skontaktuj się z bankiem, który wydał kartę i zgłoś zdarzenie. Być może będziesz musiał potwierdzić list od swojego banku, który będziesz musiał dostarczyć bankowi - właścicielowi bankomatu.
3. Pamiętaj o zablokowaniu karty.
4. Zapytaj swój bank o dodatkową kartę. W tym przypadku zdecydowanie ma to sens, ponieważ procedura zwrotu może okazać się bardzo dobradługi. Fakt, że niektóre banki powrócić obcą kartę nie osobiście, ale wyłącznie za pośrednictwem banków, które je wydały.

Jak być bezpiecznym

Nagrywanie i zawsze mieć przy sobie numer kontaktowy z bankiem, który wydał kartę, numer karty, datę ważności i odpowiedź na tajne pytanie.

Staraj się nie korzystać z bankomatów, które nie mają numeru telefonu dla organizacji usługowej.

Spróbuj również, jeśli to możliwe, nie korzystać z bankomatów, które są rzadko odwiedzane. Faktem jest, że zbieranie takich bankomatów odbywa się raz na kilka dni.

Można również zamówić dodatkową kartę z góry. W tym przypadku główną karta utknęła w bankomacie, byś nadal dostęp do kredytu.

Czasowa utrata karty nie oznacza utraty pieniędzy. Twoje środki pozostają na Twoim koncie i nie odejdą od Ciebie. Ponadto możesz złożyć wniosek do banku z oświadczeniem o kwocie, której potrzebujesz.