Outsourcing - to proste słowa, przykłady i obszary usług firm, kontraktowanie

Ostatnio wysoko wyspecjalizowani specjaliści stali się znacznie bardziej cenieni, dlatego wiele firm przyciąga pracowników ze źródeł zewnętrznych. Dziś usługa outsourcingowa cieszy się dużą popularnością - nie wiadomo, czym jest i jak działa outsourcing. Usługa ta jest przydatna, jeśli chodzi o oszczędność budżetu firmy i efektywne organizowanie jej pracy.

Co to jest outsourcing

W angielskim tłumaczeniu terminu "outsourcing" oznacza źródło zewnętrzne. Usługi outsourcingowe koncentrują się na przekazywaniu określonych funkcji specjalistom innej firmy. Zasadniczo dotyczy to sektorów innych niż kluczowe. Zewnętrzni kontrahenci w ramach umowy to catering, usługi transportowe, reklama, sprzątanie, marketing, bezpieczeństwo i inne. Firma-outsourcer angażuje się w outsourcing personelu - transfer personelu do innych firm i przedsiębiorstw. W ostatnim czasie oddział ten aktywnie rozwija się ze względu na zapotrzebowanie na usługi wykonawców.

Istota outsourcingu

Praca nad outsourcingiem opiera się na głównej zasadzie - pozostawić siebie, abyś mógł lepiej niż inni. Pracownicy zewnętrzni są przekazywani, co mogą zrobić lepiej niż pracownicy firmy klienta. GłównyCelem przekazania funkcji podwykonawcom jest uwolnienie zasobów i skoncentrowanie wszystkich wysiłków przedsiębiorstwa na przewagach konkurencyjnych.

Usługi outsourcingowe pomagają klientowi obniżyć koszty podatków, szpitali, wakacji, składek na fundusze emerytalne i wiele innych. Oprócz zmniejszenia dodatkowych kosztów, klient oszczędza czas na organizację pracy pracowników i tworzenie personelu. Główną zaletą outsourcingu jest to, że pomaga on klientowi skoncentrować się na własnej głównej produkcji, nie poświęcając czasu ani pieniędzy na dodatkowe działania. Podwykonawcy mają więcej doświadczenia niż zwykli pracownicy, którzy wykonują funkcje dodatkowe.

Procedura pozyskiwania zleceniodawcy polega na zawarciu stosownej umowy. Każda strona jest prawnie odpowiedzialna za wypełnianie swoich zobowiązań. W zależności od wybranego rodzaju outsourcingu niektóre funkcje firmy są przekazywane podwykonawcom związanym z technologiami informatycznymi, personelem, rachunkowością i innymi. Klient w ramach umowy najmu personelu powinien zapłacić w terminie za usługi. Obowiązkiem outsourcer jest zapewnienie wykwalifikowanego personelu.

Funkcje

Odpowiedź na to pytanie jest taka, że ​​outsourcing to taki, który można uzyskać poprzez zbadanie funkcji, które on obejmuje. Osobom trzecim można przypisać dowolne obowiązki, ale usługa nie ma zastosowania do wyboru personelu zarządzającego. Przedsiębiorstwa zwracają się do firm świadczących usługi outsourcingu w zakresie następujących obowiązków:

• prowadzenie pojazdurachunkowość;
• rekrutacja personelu;
• obliczenia wynagrodzeń pracowników;
• transakcje podatkowe;
• konserwacja sprzętu;
• zapewnienie funkcjonowania urzędu;
• oprogramowanie;
• konserwacja;
• wykonywanie pisemnych, ustnych, synchronicznych tłumaczeń;
• wsparcie informacyjne;
• tworzenie i kontrola spółek reklamowych;
• bezpieczeństwo;
• regulacja zagadnień prawnych przedsiębiorstwa;
• opracowywanie i wdrażanie projektów;
• zarządzanie logistyką i dostawą;
• czyszczenie;
• wykonywanie funkcji produkcyjnych.

Outsourcing w kraju

Historia wdrażania outsourcingu w kraju sięga lat 90. ubiegłego wieku. Pierwszymi na terenie kraju są firmy ochroniarskie, agencje marketingowe i firmy kontrolujące public relations. Czynnikiem obciążającym outsourcing każdej firmy było niskie bezpieczeństwo socjalne pracowników. Głównym bodźcem do rozwoju branży w kraju była chęć zaoszczędzenia na kosztach finansowych, bez poświęcania wydajności produkcji.

Obecnie outsourcing optymalizacji procesów biznesowych jest popularny, ale wiele stereotypów jest związanych z tą koncepcją. Ważne jest, aby zrozumieć, że outsourcing to nie tylko zatrudnianie personelu, ale także organizacja pełnej współpracy w danej dziedzinie. Przyciągając pracowników firm trzecich, łatwiej jest firmom zdobyć władzę rynkową i zwiększyć jej moczdolność produkcyjna.

Wiele dużych przedsiębiorstw w kraju już było w stanie ocenić korzyści wynikające z korzystania z outsourcingu. Szczególnie popularne są usługi agencji reklamowych, rozwój i promocja stron internetowych, usługi księgowe, rekrutacja. Zaletą długoterminowych umów z firmami outsourcingowymi jest możliwość corocznego zwiększania oszczędności i środków finansowych na rozwój profilu.

Rodzaje outsourcingu

W celu skutecznego prowadzenia działalności firma może przekazywać wykonawcom funkcje inne niż podstawowe. W praktyce przedsiębiorstwa korzystają z różnorodnych usług, których dziś jest ogromna liczba. Wybór firmy-outsourcer jest wymagany przy uwzględnieniu wymagań ich firmy. Poniżej znajdują się główne rodzaje outsourcingu.

Produkcja

Nowoczesne przedsiębiorstwa przemysłowe często przejmują funkcje przetwarzania, montażu, testowania produktów na rzecz wykonawców. Cały proces jest przekazywany firmom telekomunikacyjnym innych firm. Outsourcing w przemyśle pomaga obniżyć koszty wytwarzania towarów, zwiększa poziom niezawodności i jakości. Przeniesienie części obowiązków pozwala skupić się na rozwoju nowych produktów, sprzedaży i promocji istniejących.

Outsourcing IT

Ta branża jest jedną z najbardziej pożądanych i obejmuje szeroki zakres funkcji związanych z utrzymaniem technologii komputerowej, oprogramowania. Outsourcing IT - czym są te usługi? Można je przypisać do konserwacji sprzętu, rozwoju oprogramowania. PopularnośćTechnologia informacyjna na całym świecie sprawia, że ​​ta branża jest jedną z najbardziej poszukiwanych.

Zarządzanie wiedzą outsourcingową

Gatunek ten zaczyna się dopiero rozwijać w Stanach Zjednoczonych, więc niektóre kraje go nie znają. Usługa obejmuje zarządzanie procesami firmy, które wymagają dogłębnych badań i poważnego przetwarzania analitycznego. Firmy outsourcingowe podejmują się tworzenia bazy wiedzy i zarządzania. Informacje w przyszłości mogą być wykorzystywane do podejmowania ważnych decyzji menedżerskich.

Rachunkowość

Ta branża pomaga obniżyć koszty przedsiębiorstwa związane z organizacją własnej rachunkowości. Funkcje w tej branży są przekazywane różnym wykonawcom. Outsourcing księgowości - co to jest usługa? Jedną z najpopularniejszych form przemysłu jest przeniesienie do niezależnej organizacji obowiązków związanych z księgowaniem i raportowaniem. Należy pamiętać, że za wynik odpowiada kierownictwo przedsiębiorstwa klienta (odpowiedzialność nie jest przenoszona w ramach umowy podwykonawstwa, wraz z obowiązkami).

Istnieje kilka opcji współpracy:

• rachunkowość;
• zestawianie sprawozdań;
• rachunkowość podatkowa;
• pełna obsługa (codzienna rachunkowość, dostarczanie raportów dotyczących okresów, tworzenie i wdrażanie wstępnej dokumentacji).

Outsourcing personelu

W dużych przedsiębiorstwach, w których nie można wykluczyć możliwości rotacji personelu, tego rodzaju usługi są pożądane. Outsourcing pracowniczy - co to znaczy? Takie usługi świadczone są przez agencje rekrutacyjne, które znacznie pomagają firmieZmniejsz koszty i czas poświęcony na zarządzanie państwem. Specjaliści firm outsourcingowych mogą zakładać zatrudnianie pracowników, obliczać obciążenia podatkowe od wynagrodzeń, premii, odszkodowań. Należy pamiętać, że agencja rekrutacyjna nie ponosi odpowiedzialności za jakość pracy wynajętego personelu.

Przepisy prawne

Małe i średnie przedsiębiorstwa aktywnie korzystają z usług firm prawniczych świadczących usługi outsourcingu. Wykonawcy świadczą usługi w zakresie prawa pracy i podatków. Ponadto zaangażowanie outsourcingu jest możliwe dla właściwego przeprowadzenia reorganizacji, rejestracji lub likwidacji osoby prawnej. Co do zasady adwokaci pracujący w zawodzie są znacznie drożsi od kontrahentów, ze względu na niskie obciążenie pracą specjalisty.

Logistyka

Transportowy outsourcing polega na przekazywaniu funkcji outsourcingu stronom trzecim. Jest to wygodne dla firm, które muszą okresowo wysyłać towary w określonych odległościach, ale nie ma potrzeby posiadania własnego działu transportu. Ostatnio rynek outsourcingu logistyki aktywnie się rozwija. Wykonawcy mogą wykonywać swoje obowiązki związane z magazynowaniem i transportem.

Firma outsourcingowa

W przypadku niektórych przedstawicieli przedsiębiorstw nie jest jasne, czym jest firma outsourcingowa. Outsource to wysoce wyspecjalizowany lub szeroki zakres usług, firma, która zapewnia personel innym firmom na podstawie tymczasowej umowy o współpracy. Zadaniem takich kontrahentów jest stworzenie składnika aktywówFirma, która obejmuje wykwalifikowanych pracowników różnych specjalności, w pełnym wymiarze godzin i stand-by.

Co wiąże się z

W zależności od profilu outsourcer może zaoferować potencjalnym klientom następujące usługi:

• rachunkowość;
• porad prawnych;
• reklama;
• działalność ubezpieczeniowa;
• dokonywanie odliczeń podatkowych;
• czyszczenie;
• druk biurowy;
• promocja stron.

Umowa o outsourcing

Wszelkie relacje między klientem a zleceniodawcą są regulowane odpowiednią umową. Przedmiotem umowy jest zapewnienie personelu, który spełnia określone kwalifikacje. Najważniejsze warunki outsourcingu umów przedstawiono poniżej:

• przedmiot transakcji;
• liczba zaangażowanych pracowników, ich kwalifikacje;
• zakres prac do wykonania;
• koszt usług wykonawcy;
• kolejność płatności za usługi;
• prawa i obowiązki stron;
• okres obowiązywania umowy;
• kolejność akceptacji usług.

Należy zauważyć, że prawodawstwo dotyczące częstotliwości radiowych nie reguluje kwestii świadczenia usług outsourcingowych, co stanowi minus pracy z organizacjami zewnętrznymi, w związku z którymi umowa staje się jedynym źródłem kontroli nad realizacją warunków umowy, jest umową. Ważne jest rozważenie możliwości rozwiązania wszystkich możliwych problemów, kontrowersyjnych momentów. Konieczne jest szczegółowe opisanie listy świadczonych usług. Umowa jest podpisana przez strony posiadające to prawo. W niektórych przypadkach należy sprawdzić, czy firma-outsourcer ma licencję na świadczenie usług.

Jak otworzyć firmę outsourcingową

Zanim otworzysz firmę outsourcingową, powinieneś rozważyć wszystkie ryzyka i znaleźć swoją niszę na rynku. Właściciele mogą rejestrować się jako osoby prawne lub przedsiębiorcy. Ważne jest, aby natychmiast wskazać główne działania firmy. Możesz wybrać dowolny obszar pola, co najważniejsze, że jest popyt w Twoim regionie. Firma-outsourcer koniecznie potrzebuje kapitału początkowego na wynajem lokalu, organizację pracy personelu i tak dalej.

Organizując taką działalność, szczególną uwagę należy zwrócić na personel: skuteczność pracy agencji, jej reputacja i wydajność zależy bezpośrednio od poziomu szkolenia pracowników. Zatrudnieni pracownicy muszą mieć odpowiednie kwalifikacje i doświadczenie. Wybierając określony kierunek działalności firmy, ważne jest, aby kierownictwo zorientowało się w podstawowych wymaganiach dla personelu lub korzystało z usług wykwalifikowanego personelu.

Przykłady outsourcingu

W praktyce często można znaleźć relacje outsourcingowe. Na przykład producenci i handlowcy współpracują z centrami telefonicznymi, aby nie organizować ich na swoim terytorium. Agencje personalne są również bardzo poszukiwane, zwłaszcza w dużych miastach. Konkretne przykłady korzystania z usług przedstawiono poniżej:

1. Sam Ford spędza tylko 1/3 swojej produkcji, reszta to podwykonawcy.
2. Kolejny gigant, który był w stanie ocenić wszystkie zalety i wady outsourcingu i aktywnie korzysta z tego systemu pracy - firmy IKEA. Ona jestpraktycznie nie ma własnej produkcji, współpracując z tysiącami dostawców. Funkcje transportowe IKEA są delegowane do organizacji zewnętrznej, więc firma kieruje wszystkie swoje zasoby do sprzedaży detalicznej.
3. Firma Kodak w latach 90. przejęła cały kierunek informatyczny IBM, który dążył do przywództwa w tym segmencie i zyskał taką możliwość.

Filmy wideo