Obsługa klienta AliExpress: czat online, pomoc. Jak skontaktować się z obsługą techniczną, administracją AliExpress i napisać e-mail? Czy na Aliexpress jest infolinia, jak to nazwać?

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące zamówienia, napisz do czatu online AliExpress.

AliExpress to popularna platforma zakupowa wśród kupujących. Niskie ceny, wygodny interfejs strony internetowej, wybór produktów i zamawianie. Zakupoholicy również lubią ogromny asortyment, ponieważ na tej platformie zakupowej możesz kupić wszystko, czego potrzebujesz dla siebie, domu i pracy.

• Oczywiście, podobnie jak w sklepach internetowych, nie każdy zakup na AliExpress może się udać.
• Co zrobić w takim przypadku? Jak skontaktować się z obsługą techniczną? Na jaki adres e-mail mam napisać list? Odpowiedzi na te i inne pytania znajdziesz w poniższym artykule.
• Jeśli masz zamiar zarejestrować się na stronie, łatwiej będzie to zrobić po przeczytaniu artykułu na naszej stronie. Możesz również zapoznać się z instrukcją wideo i zarejestrować się.

Wsparcie AliExpress - pomoc: najczęściej zadawane pytania

Kupujący może potrzebować pomocy na każdym etapie składania zamówienia. Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub sytuacje sporne, skontaktuj się z pomocą techniczną AliExpress. Tutaj znajdziesz odpowiedzi na aktualne pytania. Przeczytaj całą listę pytań, a może znajdziesz rozwiązanie swojego problemu. Kliknij na pytanie, a odpowiedź pojawi się przed tobą.

Porada: Nie pisz do serwisu pomocy technicznej z jakiegokolwiek powodu. Spowoduje to obciążenie pracy specjalistów, a zatem czas reakcji może być długi.

Często zadawane pytania i odpowiedzi na nie możesz przeczytać w zakładce „ Pomoc ” na stronie głównej serwisu.

Oto lista najczęściej zadawanych pytań przez kupujących na AliExpress. Odpowiedzi na nie są już publikowane w każdym aktywnym łączu do pytania, więc większość pojawiających się problemów można rozwiązać natychmiast.

Obsługa klienta AliExpress — administracja: czat online w języku rosyjskim w języku

Możesz napisać do administracji na czacie online. Wirtualny specjalista jest gotowy do pomocy od 7 rano do 1 w nocy czasu moskiewskiego. Jeśli pilnie potrzebujesz złożyć wniosek w innym terminie, lepiej zrobić to za pośrednictwem serwisu w języku angielskim lub poczty e-mail. Aby skontaktować się z obsługą klienta AliExpress w języku rosyjskim:

Kliknij sekcję „ Pomoc ” na stronie głównej witryny. Przejdź do menu w zakładce „ Centrum pomocy ”.

Następnie na stronie po lewej stronie zobaczysz okno z czat w języku rosyjskim. Kliknij przycisk „ Czat online ”.

Otworzy się przed Tobą okno, w którym pracownik administracyjny będzie skontaktuje się z Tobą i poprosi o opisanie problemu.

Zapytaj, co Cię interesuje i uzyskaj rozwiązanie swojego problemu natychmiast. Po rozmowie z operatorem, usługa zaproponuje ocenę jakości usługi. Będziesz musiał kliknąć odpowiedni przycisk.

Twoja ocena pomoże ulepszyć usługę.

Usługa wsparcia AliExpress: jak skontaktować się z robotem przez Eve?

Możesz uzyskać odpowiedź na swoje pytanie na AliExpress za pośrednictwem Evy. Ten robot bardzo pomaga, jeśli potrzebujesz pomocy w bieżących sprawach. Ale jeśli masz bardziej skomplikowany problem związany z osobistym zamówieniem, lepiej napisać do działu wsparcia. Eva odpowiada tylko po angielsku. Jak skontaktować się z robotem przez Eve?

W tej samej sekcji " Pomoc", jak opisano powyżej, przejdź do zakładki "Centrum pomocy". W prawym dolnym rogu znajduje się okno z wirtualnym asystentem. Kliknij " Zadaj pytanie".

Napisz pytania również w języku angielskim. Robot Eva reaguje natychmiast — wygodnie i szybko.

Jak znaleźć adres e-mail AliExpress i napisać list?

Wielu ludziom łatwiej jest napisać list drogą elektroniczną niż rozmawiać. Jak znaleźć adres e-mail AliExpress i napisać list? Adres e-mail można znaleźć w zakładce „ Przewodnik dla kupujących ” pod tym linkiem.

Na dole strony znajdź aktywny link „ Pomoc techniczna ”. Kliknij go, a zostaniesz przeniesiony na stronę z adresami e-mail AliExpress.

Możesz napisać do AliExpress na następujące adresy e-mail:

Napisz list w języku angielskim. Warto zauważyć, że ten formularz jest używany przez kupujących w skrajnych przypadkach, wygodniej jest pisać na czacie. Na odpowiedź na list możesz poczekać miesiąc lub nawet dłużej.

Czy na AliExpress jest infolinia i jak ją nazwać?

Infolinia telefoniczna to najwygodniejszy sposób zadawania pytań. AliExpress ma telefon infolinii, ale możesz dzwonić tylko w roamingu. Dlatego z góry doładuj swoje konto telefonu, aby mieć wystarczająco dużo pieniędzy na rozmowę. Użyj tej metody, aby rozwiązać problemy tylko w skrajnych przypadkach, gdy potrzebna jest jakość konsultacji.

Jak dzwonić? Będziesz musiał skontaktować się z telefonami wymienionymi na stronie Alibaba, ponieważ AliExpress nie ma własnych numerów infolinii. Skorzystaj z tego łącza, aby wykonać połączenie online.

Wskazówka: Przygotuj się do rozmowy z operatorem po angielsku.

Istnieje wiele sposobów skontaktowania się ze specjalistami AliExpress. Jeśli pojawi się problem, wybierz wygodniejszą metodę komunikacji z administracją i rozwiąż wszystkie powstałe problemy.

Wideo: jak skontaktować się z administracją witryny Aliexpress?