Jak zwrócić pieniądze za anulowanie zamówienia AliExpress? Jak sprawdzić zwrot na AliExpress podczas anulowania zamówienia?
W artykule: odpowiedzi na często zadawane pytania dotyczące zwrotów z AliExpress.
- Anulowałem zamówienie na AliExpress, kiedy zostaną zwrócone pieniądze?
- Gdzie AliExpress zwraca pieniądze po anulowaniu zamówienia?
- Etapy zwrotu na AliExpress
- Jak długo czekać na zwrot z AliExpress?
- Jak dokonać zwrotu na AliExpress na kartę bankową Visa lub MasterCard lub Oschadbank?
- Jak sprawdzić zwrot na AliExpress?
- Wideo: Karzemy pozbawionego skrupułów sprzedawcę 100 $! Spór na ALIEXPRESS
Anulowałem zamówienie na AliExpress, kiedy zostaną zwrócone pieniądze?
Wsparcie AliExpress zapewnia następujące informacje dotyczące warunków zwrotów w oparciu o wybrany system płatności.
W rzeczywistości warunki zwrotu wahają się od 3 do 20 dni roboczych.
Gdzie AliExpress zwraca pieniądze po anulowaniu zamówienia?
Sprzedawca zwraca pieniądze do systemu płatności, z którego je wcześniej otrzymał (patrz tabela poniżej).
| Gdzie zapłacono za towar | Gdzie zwrócić pieniądze | Możliwe niuanse |
| Z telefonu komórkowego przez portfel Qiwi. | Do portfela Qiwi (utworzonego automatycznie po dokonaniu płatności i powiązanego z Twoim numerem telefonu komórkowego). | Zwrot pieniędzy za zakupy zapłacone przez Internet w równowartości w walucie jest dokonywany na saldo rachunku walutowego, a nie głównego. Kliknij zakładkę „Praca z kontami” i sprawdź stan wszystkich swoich kont. |
| Za pośrednictwem systemu Yandex. Money (forma płatności — gotówka). | Na Yandex. Wallet. | Do portfela trafiają tzw. cyfrowe pieniądze, którymi później można płacić rachunki lub towary (przy zakupie przez Internet). |
| Z telefonu komórkowego w salonie komunikacji (formą płatności jest gotówka). | Na konto telefonu komórkowego podanego w formularzu zamówienia. | Dokładnie sprawdź numer podany podczas składania zamówienia. |
| Z karty bankowej. | Na kartę bankową. | Uwaga: okres ważności karty, której używasz do płatności, musi być dłuższy niż 6 miesięcy. |
| Z portfela WebMoney | Do portfela WebMoney | Zwrot za zakupy, opłacony w Internecie w ekwiwalencie walutowym, odbywa się na saldzie rachunku walutowego. |
Sprawdź ustawienia portfela Alipay. Pieniądze mogą wrócić do tego portfela, jeśli nie anulowałeś automatycznego zwrotu pieniędzy do tego systemu płatności. Niestety nie ma możliwości wypłaty pieniędzy z Alipay. Można ich używać tylko podczas dokonywania płatności u sprzedawców AliExpress.
Etapy zwrotu na AliExpress
- Kupujący otwiera spór.
- Spór kończy się na korzyść kupującego.
- Sprzedający inicjuje zwrot pieniędzy.
- Harmonogram zwrotów pojawia się na stronie zamówienia. Jeśli informacja o zwrocie nie pojawiła się, oznacza to, że sprzedawca z jakiegoś powodu nie zainicjował zwrotu. Kupujący powinien skontaktować się z serwisem wsparcia AliExpress lub serwisem wsparcia Alipay w celu uzyskania wyjaśnień.
- Pieniądze trafiają na konto, z którego zostały wysłane. Jeśli pieniądze nie dotarły, a usługi wsparcia AliExpress i Alipay potwierdziły ich tłumaczenie, powinieneś skontaktować się z działem pomocy banku lub systemu płatności, który został użyty do płatności.
Jak długo czekać na zwrot pieniędzy z AliExpress?
Oficjalne informacje o warunkach zwrotu można przeczytać na początku artykułu.
Uwaga: termin zwrotu pieniędzy cyfrowych do portfeli elektronicznych jest znacznie krótszy niż termin zwrotu pieniędzy na karty bankowe.
Jak zwrócić pieniądze z AliExpress na kartę bankową Visa, MasterCard lub Oschadbank?
Jeśli zapłaciłeś za zamówienie jedną z wyżej wymienionych kart, pieniądze muszą wrócić na konto bankowe, do którego podłączona była karta.
Ważne: w procesie aktywacji konta Alipay lub przy łączeniu karty bankowej z kontem Alipay aktywacja zwrotu pieniędzy na konto Alipay może nastąpić automatycznie. Koniecznie sprawdź swój profil!
Jak sprawdzić zwrot pieniędzy na AliExpress?
- Aktywuj rozwijane menu znajdujące się w prawym górnym rogu strony głównej AliExpress.
- Aktywuj podmenu Moje zamówienia.
- Znajdź na liście zamówienie, za które zostanie dokonany zwrot pieniędzy i aktywuj przycisk Szczegóły. Po aktywacji przejdziesz do strony zawierającej najpełniejsze informacje o zamówieniu, które Cię interesuje.
- Aktywuj zakładkę Płatność. Tutaj znajdziesz harmonogram zwrotów pokazujący aktualny etap procesu.
Aby szybko przejść do wyskakującego okna z harmonogramem zwrotów, aktywuj przycisk Etapy zwrotu w menu Moje zamówienia.
