Status AliExpress „Przetwarzanie zwrotu pieniędzy”: Co to znaczy? Jak długo trwa „Przetwarzanie zwrotu pieniędzy” na AliExpress, jak długo trzeba czekać na pieniądze?
Wszystko, co wiąże się ze zwrotem środków zawsze i dla każdego powoduje pewne napięcie i mnóstwo pytań. Zastanówmy się, jak dokonywane są zwroty na AliExpress.
Status na AliExpress "Przetwarzanie zwrotu": co to znaczy?
Na początek przypomnijmy raz jeszcze, w jaki sposób dokonywana jest płatność za zamówienie AliExpress.
Schemat jest dość prosty:
- Kupujący płaci za zamówienie (w dowolny dostępny mu sposób).
- Środki są przesyłane na wspólne konto AliExpress (nie do sprzedawcy!!!!) i pozostają tam do momentu potwierdzenia przez kupującego otrzymania zamówienia. Lub do czasu zakończenia sporu dotyczącego tego zamówienia.
- Kupujący potwierdza otrzymanie zamówienia. Lub nie potwierdza i otwiera spór. Tutaj możesz przeczytać, jak otworzyć spór na AliExpress.
- Pieniądze z konta AliExpress trafiają na konto sprzedającego lub są zwracane na konto kupującego (w zależności od decyzji zgodnie z klauzulą 3). Wszystkie informacje o zwrotach po anulowaniu zamówienia na AliExpress są gromadzone pod linkiem.
Jeśli pieniądze powinny zostać zwrócone na konto kupującego, rozpoczyna się proces zwrotu pieniędzy, który jest podzielony na trzy przypadki:
- Oczekuje się zwrotu kosztów. Na tym etapie system Aliexpress zwraca środki na konto, z którego zostały otrzymane. Druga opcja: pieniądze można zwrócić na konto Alipay powiązane z kontem klienta. Co to jest Alipay jest szczegółowo opisane tutaj.
- Przetwarzanie zwrotu. Na tym etapie pieniądze zostały już pobrane z konta AliExpress i są przetwarzane przez system płatności, z którym połączone jest konto kupującego.
- Zwrot kosztów. W rzeczywistości jest to etap wpłacania środków na konto kupującego.
Jak długo trwa „przetwarzanie zwrotu” na AliExpress, jak długo trzeba czekać na pieniądze?
Usługa wsparcia AliExpress zapewnia następujące informacje dotyczące warunków zwrotu pieniędzy (patrz zdjęcie poniżej).
Jak sprawdzić status "Przetwarzanie zwrotu" na AliExpress?
- Aktywuj menu Moje Aliexpress i wybierz linię Moje zamówienia.
-
Więcej.
- Na stronie zamówienia znajdź zakładka Płatność.
- Po aktywacji zakładki Płatność będziesz miał dostęp do informacji o kwocie zwrotu oraz bezpośrednio o statusie zwrotu.
W przypadku statusu Przetwarzanie zwrotu pozostaje niezmienione przez dość długi czas (ponad 15 dni kalendarzowych), prosimy o kontakt z Serwisem Wsparcia Aliexpress oraz przedstawicielstwem organizacji finansowej obsługującej konto, na które mają trafić pieniądze.
