Efekt halo: co to jest - przykłady, przyczyny, zastosowania
Czym jest efekt halo i jak wpływa na opinię ludzi na temat osoby i produktu.
Relacje z innymi ludźmi są integralną częścią ludzkiego życia. Każdy z nas wyróżnia się wyjątkowymi cechami charakteru i niepowtarzalnym światem wewnętrznym. Podczas interakcji ze społeczeństwem w naszym zachowaniu przejawiają się różne zjawiska społeczno-psychologiczne. Ponieważ komunikacja jest niezbędna w każdej dziedzinie działalności, w procesie komunikacji między ludźmi pojawiają się różne efekty psychologiczne.
Efekt halo: co to jest?
Zjawisko zwane efektem halo zostało odnotowane na początku XX wieku na podstawie prac badawczych psychologa Edwarda Thorndike'a. Początkowo pojęcie to dotyczyło tylko relacji między ludźmi. Obecnie zjawisko to ma szerokie zastosowanie w marketingu marek.
Głębokość efektu halo ma pewną prawidłowość. Na przykład na podstawie pewnych działań powstaje pozytywny obraz konkretnej osoby. Podczas dalszej komunikacji jesteś już tak ustawiony, że widzisz w nim tylko dobro, co uniemożliwia dostrzeżenie jego negatywnych stron. W sytuacji, gdy osoba początkowo ma negatywne wrażenie, bardzo trudno w przyszłości zmienić zdanie na lepsze.
Efekt halo można zastosować do oceny osoby na podstawie jego wygląd. Przyjemne dane zewnętrzne wywyższają osobę jako wykształconego i inteligentnego rozmówcę. Jeśli wygląd osoby nie jest zbyt atrakcyjny, powstaje wokół niego negatywna cecha ogólna.
W procesie pracy i uczenia się efekt aureoli często występuje w odniesieniu do liderów. Jeśli byłeś w stanie wypromować się jako odpowiedzialny pracownik lub pilny student, pozytywna reputacja o Tobie uprości Twoje działania w przyszłości. Twoje wady i błędy będą postrzegane bardziej lojalnie. Łatwiej będzie mieć szansę na poprawienie swoich błędów.
Jeśli nadużywasz zaufania i pozycji innych, istnieje ryzyko utraty dobrej reputacji. Pokaż się z jak najlepszej strony, a łatwiej będzie Ci wyjść z trudnych sytuacji. Nie powinieneś przeceniać swoich zdolności i możliwości. Lepiej popraw swoje umiejętności i zdolności.
Przykłady efektu halo
Rozważ kilka typowych sytuacji, w których występuje efekt halo:
- Prowadząc rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami na tym samym poziomie zawodowym, pracodawca będzie preferował osobę o atrakcyjnym wyglądzie.
- Kupując sprzęt AGD w sklepie, na ostateczną decyzję ma wpływ projekt produktu. Wybierając pomiędzy dwoma telefonami, materiał i kształt etui kojarzymy z funkcjonalnością.
- Rozmówca o miłym wyglądzie wydaje nam się znacznie mądrzejszy niż jest w rzeczywistości.
- Sędziom trudniej wydać wyrok, jeśli oskarżony jest miłym, miłym człowiekiem.
- Przyjemne wrażenie z pierwszego spotkania uniemożliwia zastanowienie się nad prawdziwą istotą człowieka w przyszłości.
- Zrezygnowałeś z miejsca w minibusie i już jesteś gotowy na miłą znajomość.
- Pożyczki w dużym banku przyciągają nas bardziej niż w mniejszej sieci bankowej, pomimo wyższego oprocentowania.
Przykłady efektu halo są liczne. Wrażenie kolegów, sąsiadów i nowych znajomych kształtuje się na podstawie wstępnej komunikacji i bardzo często jest błędne.
Pozytywny efekt halo jest często wykorzystywany przez oszustów. Umieszczając osobę blisko siebie, w pewnym momencie wykorzystują swoją pozycję i uzyskują maksymalną korzyść.
Bardzo często szanuje się osobę za zasługi z minionego okresu. Na przykład, osiągając sukces w określonej działalności, możesz pozycjonować się jako specjalista w tej dziedzinie. Jednocześnie osoba może przestać się rozwijać i dążyć do nowych celów. Etykieta zwycięzcy jeszcze przez jakiś czas się do niego przyklei.
Ciekawe osobowości mogą cierpieć z powodu negatywnego efektu aureoli. Z powodu błędnie sformułowanej opinii innych są pozbawieni pełnoprawnej komunikacji.
Przyczyny efektu halo
Efekt halo ma kilka charakterystycznych przyczyn źródłowych:
- Brak czasu
Komunikacja z osobą przez długi czas umożliwia analizę jej zachowania i działań.
Jedno spotkanie z osobą pozostawia na niej wrażenie oparte na twojej osobistej sympatii. Jeśli dana osoba jest dla ciebie nieprzyjemna, w przyszłości zostaną zauważone tylko jego negatywne aspekty.
- Przeciążenie informacjami
Styl życia niektórych osób z dużą liczbą nowych znajomych. Zbyt duży krąg komunikacji nie pozostawia czasu na ocenę jakości innych. Opinie o ludziach powstają tylko na podstawie powierzchownych wrażeń.
- Poziom charyzmy
Czarujący ludzie swoją charyzmą przyciągają uwagę innych. Ogólne przyjemne wrażenie automatycznie dodaje rozmówcy nowe pozytywne cechy, których on nie posiada.
Osoby niekomunikatywne o przeciętnym wyglądzie nie wzbudzają zainteresowania innych i nie zwracają na siebie uwagi. Nie interesują ich zespół. Dlatego często są źle rozumiane.
- Opinia większości
nowy zespół, mamy wyrażoną opinię o niektórych osobach. Pieczęć nałożona na daną osobę uniemożliwi Ci sformułowanie własnej, być może przeciwnej, opinii na jej temat. Przywódca automatycznie otrzymuje wiele zasług, wygnańcy od razu mają negatywną charakterystykę.
Efektywne wykorzystanie efektu halo w reklamie
Dzięki umiejętnemu wpływowi na opinię i wrażenie ludzi, marketerom udaje się zwiększyć sprzedaż różne produkty.
Na przykład, jeśli firma wytwarza produkty, to na początkowym etapie najważniejsze jest dla niej zdobycie zaufania konsumenta i reputacji. W przyszłości kupujący będą kupować towary, zwracając uwagę przede wszystkim na markę. Cena i jakość staną się cechami drugorzędnymi. Pojawienie się nowych produktów wzbudzi zainteresowanie innych ze względu na początkowe pozytywne doświadczenia z zakupionych towarów. Sprzedaż drogich towarów markowych zawsze będzie wyższa niż niedrogich, mało znanych produktów.
Reklamując produkt spożywczy, można go przypisać zdrowemu trybowi życia. Kupujący przestaną myśleć o skutkach ubocznych tego produktu.
- Efekt halo jest wyzwalany, gdy produkty są reklamowane przez znanych ludzi. Jeśli osoba społecznościowa zadzwoni do Twojej lokalizacji, a produkt automatycznie uzyska Twoją zgodę. Nieprzyjemne wydarzenia z udziałem tej osoby mogą sprawić, że zmienisz zdanie.
- Aby stworzyć pierwotną pozytywną ocenę, nacisk kładzie się nie na jakość, ale na atrakcyjność zewnętrzną. Projekt sprzedawanego produktu powinien zwracać na siebie uwagę.
- Piękne i jasne opakowanie produktu korzystnie prezentuje się na tle prostych wzorów. Podobna zasada dotyczy wyglądu ludzi. Kupujący w drogich ubraniach sprawia wrażenie wypłacalnej osobowości i wzbudza zaufanie sprzedawcy. Jeśli niepozorny emeryt odwiedza sklep, raczej nie otrzyma uwagi, na którą zasługuje.
Właściwe wykorzystanie efektu halo może pomóc w osiągnięciu osobistych celów. Potrafisz umiejętnie dostosować się do stereotypów ludzi i dać im to, czego od Ciebie oczekują. Aby pozytywny efekt halo zadziałał, trzeba zachowywać się przyzwoicie i nie zapominać o schludnym wyglądzie. Aby nie stać się ofiarą efektu aureoli, nigdy nie ufaj obcym.
