Jak przywrócić portfel Yandex - sposoby, wsparcie techniczne i kody awaryjne

Płatności elektroniczne stały się powszechną opcją przy płaceniu za usługi lub towary w Internecie. System Yandex.Money jest bardzo popularny, zarejestrował miliony osób. Czasami osoba zapomina o danych dostępu, aby zalogować się na konto. Programiści udostępnili kilka sposobów na przywrócenie portfela.

Sposoby windykacji

Podczas rejestracji, osoba wskazuje informacje o sobie, związany numer telefonu komórkowego i pojawia się login z hasłem. Jeśli przy następnej próbie wejścia do torebki coś nie zadziała, może to wynikać z następujących powodów:

  • nieprawidłowo wpisane hasło lub login;
  • po długiej nieobecności system zrzekł się hasła;
  • został zablokowany z powodu podejrzenia o oszustwo (środki zostają zamrożone do rozpatrzenia).

Przywróć dostęp, korzystając z kilku opcji. Wybór metody zależy od tego, jakie dane zapamiętałeś. Twórcy Yandex dostarczyli następujące funkcje:

  1. E-mailem, który został podany podczas rejestracji.
  2. Korzystanie z telefonu komórkowego, który będzie otrzymywać SMS-y z kodempotwierdzenie logowania
  3. Odwołanie się do usługi wsparcia.
  4. Przy pomocy wcześniej przygotowanych kodów alarmowych.

Jak wejść do portfela Yandex pod numerem telefonu

Podczas rejestracji system wyświetli monit o określenie kontaktu mobilnego. Zostanie użyty, jeśli chcesz, aby przywrócić portfel Yandex z numerem telefonu. Aby się zalogować, musisz wykonać następujące czynności:

  1. Otwórz swoje osobiste konto na pieniądze Yandex.
  2. Napisz w polu wyszukiwania "Nie pamiętam hasła".
  3. Istnieją opcje, aby wznowić profil, musisz wybrać "Istnieje powiązany numer".
  4. Kliknij na napis "Remember".
  5. Otworzy się okno z polem do wprowadzania liczb do wysłania przez SMS.
  6. Potwierdź akcję i wprowadź nowe hasło.

Odzyskiwanie według kodu

Wyszukiwarka Yandex ma paszport podczas tworzenia konta e-mail. Jest automatycznie przywiązany do torebki. Możesz przywrócić to hasło za pomocą następującego algorytmu:

  1. Uruchom stronę usługi płatności, kliknij przycisk logowania.
  2. Napisz wiadomość e-mail dołączoną do portfela.
  3. Kliknij na link pod polem, aby wprowadzić hasło "Zapomniałeś hasła w portfelu Yandex".
  4. Pojawi się formularz, w którym zostanie wyświetlony login, następnie wprowadź captcha (dowód, że nie jesteś robotem) i kliknij Next.
  5. Kod zostanie przesłany do Ciebie pocztą elektroniczną, dzięki czemu uzyskasz dostęp do strony, na której możesz przywrócić dane logowania.
  6. Wprowadź kod weryfikacyjny z litery i daty w puste poleporód, wskazany przy rejestracji.

Zaloguj się do portfela Yandex według numeru konta

Ta opcja jest odpowiednia dla tych, którzy zapomnieli nie tylko hasła, ale także logowania z usługi. Zaloguj się do portfela Yandex według numeru konta tylko, jeśli skontaktujesz się z pracownikiem firmy. Musisz zapytać znajomych lub klientów, komu wysłałeś pieniądze, numer konta, z którego pochodzą od Ciebie pieniądze. Następujący algorytm:

  1. Tworzysz prośbę o zresetowanie dostępu do swojego portfela.
  2. Wskaż rachunek.
  3. Jeśli nie można przyjść do biura, można przyspieszyć proces, wykonując kserokopię pierwszej strony paszportu i pisząc wniosek, zapewnić notariusza.
  4. Odpowiedź na wsparcie techniczne z opcjami rozwiązania problemu nastąpi w ciągu 1-2 dni.

Kontakt z działem pomocy technicznej

Ta opcja jest odpowiednia w każdej sytuacji z utratą dostępu do portfela. Wsparcie techniczne może wykorzystywać dowolne dane. Im więcej możesz podać informacji, tym większa szansa, że ​​będziesz w stanie odzyskać portfel Yandex według numeru konta, numeru telefonu lub adresu e-mail. Do celów procedury usługa będzie potrzebować następujących danych:

  • numer rachunku;
  • korzystał z portfela za pośrednictwem aplikacji mobilnej lub strony internetowej;
  • najpełniejszy opis problemu;
  • tekst błędu przy wprowadzaniu adresu;
  • zrzut ekranu przedstawiający problem.

Po wysłaniu otrzymasz list potwierdzający, że wniosek został zaakceptowany do serwisu, a wkrótce skontaktujemy się z Tobą. Wyślij ponownieList nie jest tego wart, nie przyspieszy odpowiedzi ze strony pomocy technicznej. Czas reakcji zależy od obciążenia usługi, dokładności opisu problemu od użytkownika. Z reguły list z opcjami rozwiązania problemu pojawia się w ciągu 2-3 dni. Przypominamy, że ponowienie żądania zostanie wysłane na końcu kolejki.

Kody alarmowe do odblokowania

Podczas tworzenia konta użytkownikowi oferowana jest dodatkowa opcja ochrony profilu. Kod alarmowy to ubezpieczenie konta elektronicznego. System tworzy unikatowe hasła, które można wykorzystać do potwierdzenia operacji. Są one bezpłatne, są wykorzystywane w następujących przypadkach:

  • problemy z autoryzacją (w celu odzyskania hasła);
  • jeśli musisz zablokować płatność;
  • w razie potrzeby przesłać środki;
  • wniosek o nowe kody alarmowe;
  • w przypadku problemów z otrzymywaniem potwierdzenia SMS-em.

Zamów natychmiast kody alarmowe, jest to dodatkowe ubezpieczenie w przypadku działania siły wyższej. Po prostu zapisz zrzut ekranu lub plik na swoim komputerze. Aby uzyskać te hasła, należy wykonać następujące czynności:

  1. Po rejestracji profilu Yandex należy wypełnić pola profilu.
  2. Po przejściu do głównej strony konta przed sekcją "Hasło" pojawi się link "Wydanie kodów alarmowych".
  3. Otworzy się nowe okno, w którym należy zaakceptować wiadomość SMS.
  4. Wprowadź otrzymany kod i kliknij "Potwierdź".
  5. Pojawi się strona z kodami, zapisz je.

Filmy wideo