Co oznacza ochrona kupujących AliExpress i jaki jest maksymalny czas ochrony? Kończy się ochrona kupującego na Aliexpress: jak przedłużyć okres ochrony poprzez aplikację komputerową i mobilną?
Odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące ochrony na AliExpress.
- Co to jest ochrona kupującego na AliExpress?
- Jaki jest maksymalny czas ochrony kupującego?
- Jak długo można przedłużyć ochronę zamówienia na Aliexpress?
- Gdzie mogę sprawdzić okres ochrony kupującego na AliExpress?
- Wygasa ochrona kupującego na Aliexpress: jak przedłużyć czas ochrony za pomocą komputera?
- Jak przedłużyć czas ochrony za pomocą aplikacji mobilnej?
- Ile razy można przedłużyć ochronę kupującego?
- Co się stanie, jeśli ochrona kupującego na AliExpress wygaśnie?
- Wideo: Aliexpress — Ochrona kupującego
Co to jest ochrona kupującego na AliExpress?
Jest to specjalny program zapewniający bezpieczeństwo zakupów na AliExpress. Działanie programu Ochrona kupujących Aliexpress opiera się na zasadzie depozytu i jest kontrolowana przez własną usługę depozytową AliExpress.
| ) Istota zasady escrow | |
| 1. Kupujący przekazuje środki na opłacenie wybranego produktu. Pieniądze są automatycznie przekazywane na specjalny rachunek escrow. | |
| 2. Po dotarciu pieniędzy na rachunek escrow system powiadamia sprzedawcę o otrzymaniu zamówienia. | |
| 3. Sprzedający realizuje zamówienie i wysyła przesyłkę. | |
| 4. Kupujący otrzymuje zamówienie i potwierdza odbiór towaru na AliExpress. |
4. Kupujący • nie otrzymuje zamówienia, • otrzymuje zamówienie, ale jest niezadowolona jakość itp. Kupujący otwiera spór na AliExpress. |
| 5. Pieniądze z rachunku escrow przekazywane są na konto sprzedającego. Umowa jest skończona. | 5. Pieniądze zostają zamrożone i pozostają na rachunku powierniczym do czasu podjęcia ostatecznej decyzji w sprawie otwartego sporu. |
Ważne: Dzięki systemowi escrow kupujący jest chroniony przed niewłaściwym postępowaniem ze strony sprzedającego.
Jaki jest maksymalny czas ochrony kupującego?
Maksymalny czas ochrony kupującego wynosi 90 dni. W sumie może trwać do 120 dni.
Ważne: okres ważności programu Ochrona kupującego przekracza czas dostawy zamówionego towaru o 10-15 dni. Na przykład, jeśli czas dostawy produktu wynosi 45 dni, czas ochrony wynosi 60 dni.
Jest to konieczne, aby kupujący mógł:
- odebrać zamówiony towar,
- sprawdzić jakość i upewnić się, że wszystkie cechy otrzymanego towaru odpowiadają opisowi,
- potwierdzić odbiór towaru do systemu.
Jeśli kupujący potrzebuje dodatkowego czasu na sprawdzenie jakości towaru, może przedłużyć program ochrony o 10 dni.
Jak długo można przedłużyć ochronę zamówienia na Aliexpress?
Najdogodniejszy termin przedłużenia ochrony zamówienia to 10 dni. W niektórych przypadkach okres przedłużenia zamówienia może wynosić 20-30 dni. Łączny czas trwania Programu Ochrony nie przekracza 120 dni.
Gdzie mogę sprawdzić okres ochrony kupującego na AliExpress?
Każda pojedyncza partia zamówiona na Aliexpress ma swój indywidualny okres ochrony.
Aby zobaczyć okres ochrony kupującego na AliExpress:
- Aktywuj menu rozwijane Mój Aliexpress i otwórz zakładkę Moje zamówienia.
- Znajdź odpowiednie zlecenie i aktywuj przycisk Szczegóły (obok zlecenia).
- Otwarte okno zawiera m.in. informacje o okresie obowiązywania Ochrony Kupującego. Informacja przekazywana jest albo w formie timera z naliczanym odliczaniem, albo w formie przypomnienia o terminie zakończenia ochrony zamówienia.
Wygasa ochrona kupującego na Aliexpress: jak przedłużyć czas ochrony za pomocą komputera?
System automatycznie ostrzega o wygaśnięciu okresu ochrony zamówienia na 5-7 dni przed terminem.
Jeśli chcesz przedłużyć okres ważności Ochrony zamówień, aktywuj funkcję Żądaj przedłużenia Ochrony zamówień.
W oknie określ liczbę dni przedłużenia Ochrony.
Gdy tylko system zaakceptuje Twoją prośbę, otworzy się wyskakujące okienko z komunikatem
Jak przedłużyć czas ochrony poprzez aplikację mobilną?
Niestety w aplikacji mobilnej AliExpress nie ma funkcji wydłużania czasu ochrony zamówienia.
Możesz wejść na stronę przez przeglądarkę i postępować zgodnie z algorytmem opisanym powyżej.
Wskazówka: otwórz pełną wersję strony!
Ile razy można przedłużyć ochronę kupującego?
Możesz rozszerzyć ochronę kupującego nieograniczoną liczbę razy. Główny warunek: całkowity okres ważności programu Ochrony nie przekracza 120 dni.
Co się stanie, jeśli zakończy się ochrona kupującego na AliExpress?
Po wygaśnięciu okresu ochrony kupującego system automatycznie uznaje transakcję za zrealizowaną. Zamówienie zostaje zamknięte, a pieniądze z rachunku escrow trafiają na konto sprzedawcy.
