Szablony uprzejmości: frazy TOP-5, które drażnią ludzi

Te zwroty są proste, używamy ich wszędzie, czasami bez myślenia i nie dodając im żadnej wartości dodanej. Takie słowa i zwroty można nazwać "szablonami uprzejmości". Nauczyli nas nas rodzice i opiekuńcze babcie z dziadkami. Ale dzisiaj te słowa nie brzmią trafnie i czasami nie odpowiadają treściom, które w nich pierwotnie osadzono.

Negatywny wpływ tych słów przejawia się, gdy dana osoba jest zbyt agresywna, aby z nich korzystać. Samotni i rzadko wspominani, wciąż tego nie robią.

Dzięki ("dziękuję" itp.)

Niektórzy ludzie szczerze nadużywają tego prostego słowa, które nie jest złe. Nawyk wdzięczności jest cudowny, dopóki nie nabrał nawyku mówienia "dziękuję" w nieodpowiednich sytuacjach.

Przykład: W pracy szef sprawdzał pracę pracownika i znajdował w niej błędy. Wskazując na nich, nakazał, aby raport został przetworzony. I wahając się, pracownik odpowiada: "Tak, oczywiście, przetworzę ten moment, dziękuję bardzo za uwagę, tęskniłem za tym, przepraszam, dziękuję!".

Poczuj, jak z tego zwrotu "czujesz" niepewność w sobie? Ale w rzeczywistości nie zrobił nic złego: po prostu podziękował szefowi za dostosowanie. Jednak ludzie wokół mogą usłyszeć drugiego: "Nic nie robię, uhwszystko spada mi z rąk, jestem nieistotny, zawsze popełniam błędy i przepraszam. "

Alternatywnie:wystarczy krótko odpowiedzieć: "Rozumiałem cię, przetworzę i przyniosę nowy wariant". Ten pracownik przejmuje zaufanie, ponieważ jest pełen pewności siebie.

Czy mógłbyś ...?

Ta fraza jest niepoprawnie skonstruowana, ponieważ zaczyna się od niebezpiecznej cząstki "nie". Język rosyjski jest świetny i dlatego mówiąc takie zdanie, ma z góry następującą treść: "Wiem już, że odpowiesz mi, a ja nie zasługuję na to, o co zapytać" itp.

Przykład: Siedzisz w minibusie, obok pustego siedzenia siedzi duża kobieta, mimowolnie cię popychając. Boisz się zapytać: "Czy możesz się przenieść, wiesz, trochę niewygodnie."

Czy myślisz, że kobieta będzie się radować w tej sprawie? I ruszać się? Wszakże w pytaniu jest wszystko, co powinno być w złym zdaniu: początkowy zarzut, cień niedogodności i zły wygląd (zbyteczna waga) przeciwnika.

Alternatywa:usunąć ułamek "nie" z tego wyrażenia, a także z innych podobnych wniosków. Teraz pytanie brzmi tak: "Czy możesz ...?". Tak prosta regulacja radykalnie zmieni nastawienie przeciwnika do ciebie!

Czy możesz ...?

Powiązanie z tym słowem - zapytania tekstowe skierowane do rodziców. "Jest to możliwe" i "niemożliwe", "dobre" i "złe", a inne słowa płyną prosto z dzieciństwa, płynnie wpadając w dorosłą rzeczywistość. W rzeczywistości, w codziennych sytuacjach, nie musisz się dowiedzieć, czy możesz coś zrobić, czy nie - kto jeszcze będzie banować? Jednak tak mówimyponieważ uważamy to za uprzejme odwołanie. I efekt słowa odwrotnego - widzimy niepewnych w sobie ludzi.

Przykład: Siedzisz w kawiarni i przez długi czas nie masz menu. Przechodzi obok kelnera, z którym dzwonisz, zadając pytanie: "Przepraszam, czy mogę mieć menu?".

Kelner oczywiście przyniesie ci go natychmiast. Ale czy tworzysz poczucie pewnej osoby? Jest mało prawdopodobne.

Alternatywa:O wiele skuteczniej mówić: "Młody człowieku, przynieś mi menu". Dla konkretnego pragnienia możesz dodać uprzejme "proszę", ale z reguły nie musisz tego robić - już stworzyłeś obraz osoby, która wie, czego chce.

Bardzo mi się podobało ...

Ta fraza jest oparta na dodatnim ładunku, co oznacza, że ​​ludzie powinni ją lubić. Jednak ogólne wrażenie o niej jest zupełnie inne: "Mężczyzna powiedział ogólne zdanie, bez szczegółów. Prawdopodobnie wciąż się zastanawia. "

Przykład: Odwiedziłeś wystawę malarstwa przyjaciela-artysty, która czekała i przygotowywała się na nią przez kilka lat. Chodzisz długo po sali i odpowiadasz na jego ciche pytanie: "Wszystko mi się podobało! Po prostu super! "

Mogło to zadziałać z nieznajomą osobą, ale z pewnością nie z bliskim przyjacielem, krewnym czy partnerem.

Alternatywa:Określ swoje uczucia i uczucia. Każdy komentarz można pocieszać, nawet jeśli nic nie rozumiesz w sztuce (muzyka, poezja itp.). Aby to zrobić, po prostu zaznacz, zgodnie ze swoim gustem, jego pozytywnymi aspektami. Na przykład: "Doceniam to zdjęcie, ponieważ jest w nim harmonijnekombinacja kolorów, az tego wierzyła w przyjemny chłodny i jesienny nastrój. "

Nie ingeruję w ciebie?

Nic nie degraduje osobistego ludzkiego znaczenia bardziej niż to zdanie. Ona dosłownie woła do swojego przeciwnika: "Jestem osobą niepewną, boję się znowu do ciebie przyjść, nie obrażaj mnie".

Przykład: Szef zadzwonił do twojego biura, aby przedyskutować podróż do innego miasta. Boisz się osobistej rozmowy, nieśmiało pukając do drzwi i pytając: "Nie przeszkadzałem ci?"

Przy tej frazie prekonfigurujesz przełożonego przeciwko sobie. Być może będzie myślał sto razy, zanim znowu będzie mógł wyruszyć w podróż służbową.

Alternatywa:Podobnie jak w poprzednich przykładach, poradą jest jedna - określ swoje pragnienia, prośby i pytania. Po prostu zapytaj: "Czy wejdę?". Jeśli szef jest zajęty, uwierz mi - zrozumiesz to nawet z taką lakoniczną frazą.