Jak mogę anulować lub zmienić zamówienie w Asos? Jak długo mogę anulować zamówienie Asos złożone pocztą i kurierem?
Krótki artykuł na temat anulowania zamówienia w Asos: Czy możesz anulować zamówienie w Asos i jak to zrobić?
Konieczność anulowania zamówienia może zaistnieć w wielu przypadkach. Na przykład, jeśli nagle zmieniłeś zdanie na temat kupowania rzeczy lub znalazłeś coś, co ci się bardziej podoba. W takich przypadkach usługa wsparcia Asos wychodzi naprzeciw swoim klientom.
Jak długo trwa anulowanie zamówień wysyłkowych Asos?
Anuluj zamówienie na Asos, pod warunkiem, że przesyłka polecona jest prawdziwa. Przycisk anulowania zamówienia znajduje się na Twoim koncie osobistym obok ostatniego zamówienia.
Ważne! Istnieje możliwość anulowania zamówienia drogą pocztową na stronie internetowej Asos pod warunkiem, że od złożenia zamówienia nie minęło więcej niż 60 minut.
Pieniądze za anulowany produkt zostaną Ci zwrócone w każdym przypadku. Jeśli środki zostały pobrane z karty, bank najprawdopodobniej zarezerwował je na zakup. W takich przypadkach bank ma obowiązek „odmrozić” Twoje środki w ciągu 10 lub 30 dni roboczych.
Jak długo mogę anulować zamówienia kurierskie Asos?
Zamówienia realizowane przesyłką kurierską można anulować tylko w ciągu 30 minut od momentu realizacji. Po tym czasie zamówienie nie może zostać anulowane. Jeśli jednak już za nie zapłaciłeś, to wystarczy poczekać na otrzymanie zamówienia i przetworzyć jego zwrot. Na szczęście nie wymaga to małżeństwa. Możesz zwrócić produkt, nawet jeśli kolor Ci nie odpowiada.
Czy mogę zmienić zamówienie w Asos?
Nie możesz zmienić zamówienia na stronie Asos, ale możesz anulować je na koncie osobistym w ciągu 30 minut w przypadku dostawy kurierem i w ciągu 60 minut, jeśli wybrałeś dostawę pocztą.
Procedura anulowania zamówienia na Asos
Ta procedura jest bardzo prosta i obejmuje kilka kroków. Aby anulować zamówienie, wykonaj następujące czynności:
- Przejdź do witryny Asos.
- Przejdź do konta osobistego.
- Znajdź ostatnie zamówienie.
- Upewnij się, że obok zamówienia aktywny jest przycisk „Anuluj zamówienie”. Przycisk jest aktywny przez 30 lub 60 minut, w zależności od wybranej dostawy.
- Naciśnij przycisk anulowania zamówienia.
- Potwierdź anulowanie zamówienia.
Jeśli wszystko zrobiłeś poprawnie, zamówienie zostanie anulowane.
Dane kontaktowe Asos
Jeśli masz jakiekolwiek pytania, zalecamy skontaktowanie się z działem pomocy Asos. Możesz go znaleźć pod tym linkiem:
- zadaj pytanie na stronie wypełniając formularz
- czat online z tech. obsługa strony
- Grupa VKontakte
- komunikator (autoryzacja przez facebook)
